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大學畢業出來找的第一份工作就是業務,但進到公司後似乎不像之前所想像的業務人生,自由、忙碌且獎金賺飽飽,一開始相當不適應,不過後來才慢慢了解,隨著客戶、產品的不同,業務也有多種型態,今天我們就來談談不同業務型態的差異,讓嚮往業務工作的新血能夠安心進到業務領域中。

 

B2B( business-to-business) :企業對企業,買方賣方皆為公司行號,較為封閉且不易為常人所知的業務型態,各產業別與產品甚至服務都有著一定的差異,沒有辦法從一而論,舉例來說:半導體、汽車零組件、軟體、面板等,只是要銷售給公司行號的,都可以稱之為B2B。

 

B2C (Business to Consumer):企業對客戶,賣方為公司行號,買方則為一般普羅大眾,較為一般人所熟知的業務行態,生活中或多或少都會接觸到,舉例來說:房仲、保險業、愛心筆(?)、汽機車、直銷等,一般普羅大眾買來可直接使用的產品,多半皆為B2C的產品。

 

而B2B B2C各項差異如下,如有遺漏或想知道更多的也請留言讓我知道,謝謝。

 

薪資水平

B2B:高底薪,低獎金

B2C:低底薪或無底薪,高獎金

銷售週期

B2B:較長,3個月到1年

B2C:較短,當下或一個月內

決策複雜度

B2B:較複雜,牽涉組織架構,決策者較多

B2C:較簡單,單一決策者居多

銷售金額

B2B:額度較大,上萬到上億都有

B2C:額度較小,除房子、車子或部分奢侈品外,多半不會超過百萬

工作時間

B2B:固定,朝九晚五,但若有應酬文化則下班時間偏晚

B2C:彈性,較無制式上班時間

進入門檻

B2B:較高,多半會直接聘用有相關背景知識的人

B2C:較低,可經由培訓獲得專業知識

客戶量

B2B:較少,以建立穩定銷售鏈為主,忠誠度較高

B2C:較多,以量取勝,忠誠度較低

 

其實業務工作的抹角很多,一時半刻在一篇文章中也難以完整呈現,後續將會在補上各類差異或業務經驗談給大家。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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